Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 10 de junio de 2026
Bienvenido a Paspo ID, un servicio operado por PingOcean LLP («la Compañía», «nosotros» o «nuestro»).
Esta Política de Privacidad explica cómo Paspo ID recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando usted utiliza nuestra aplicación, nuestro sitio web y nuestros servicios de autenticación.
Al utilizar Paspo ID, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Acerca de Paspo ID
Paspo ID es un servicio de autenticación y autorización de identidad que permite a los usuarios iniciar sesión de forma segura en aplicaciones, sitios web y servicios de terceros.
Paspo ID no vende, alquila ni comparte datos personales con fines publicitarios ni con otros fines comerciales ajenos al servicio.
2. Información que recopilamos
Según el servicio y el método de autenticación utilizado, Paspo ID puede recopilar y tratar:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Identificadores de autenticación
- Información de la cuenta y del perfil
- Información del dispositivo y de la sesión
- Registros técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento
- Datos faciales e información de profundidad cuando se utilizan funciones de verificación de identidad o autenticación biométrica
Solo recopilamos la información necesaria para prestar los servicios de autenticación y autorización.
3. Cómo utilizamos la información
Su información se utiliza exclusivamente para:
- Autenticación del usuario
- Verificación de identidad
- Autorización segura en servicios de terceros
- Prevención del fraude y supervisión de la seguridad
- Mantenimiento y mejora de la fiabilidad del servicio
Paspo ID no utiliza información personal con fines publicitarios, de elaboración de perfiles ni de reventa comercial.
4. Comunicación de la información
Los datos personales no se transfieren a terceros, salvo cuando sea necesario para completar la autorización del usuario en una aplicación, sitio web o servicio de terceros solicitado por el propio usuario.
Paspo ID no vende información personal.
Cuando se utiliza Paspo ID para autenticar a un usuario ante un servicio de terceros, únicamente podrá comunicarse a dicho servicio el resultado de la autenticación o autorización. Las imágenes faciales, la geometría facial, los puntos característicos del rostro, la información de profundidad, las plantillas biométricas u otros datos faciales no se transfieren, divulgan ni comparten con servicios de terceros.
5. Almacenamiento y localización de los datos
Los datos de los usuarios se almacenan exclusivamente dentro del país del abonado/usuario.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados.
6. Datos faciales e información TrueDepth
Paspo ID puede utilizar el sistema de cámara TrueDepth de Apple únicamente con fines de verificación de identidad, autenticación, prevención del fraude y seguridad de la cuenta.
Datos recopilados
Cuando un usuario inicia expresamente un proceso de verificación de identidad o autenticación, la aplicación puede acceder a las imágenes faciales y a la información de profundidad generadas por la cámara TrueDepth. Esta información puede incluir la geometría facial, los puntos característicos del rostro y las mediciones de profundidad necesarias para comprobar que hay una persona real presente y autenticar al usuario.
La recopilación de datos faciales solo se produce cuando el usuario inicia expresamente un proceso de verificación de identidad o autenticación que requiere verificación facial.
Finalidad del tratamiento
Los datos faciales se recopilan exclusivamente para:
- Verificación de identidad
- Autenticación del usuario
- Autenticación y verificación de la identidad del usuario cuando este decide acceder a una aplicación, sitio web o servicio de terceros a través de Paspo ID
- Prevención del fraude
- Detección de intentos de suplantación (spoofing)
- Seguridad de la cuenta y protección frente a accesos no autorizados
Cuando se utiliza Paspo ID para autenticar a un usuario ante un servicio de terceros, Paspo ID puede confirmar a dicho servicio el resultado de la autenticación. No obstante, las imágenes faciales, la geometría facial, los puntos característicos del rostro, la información de profundidad, las plantillas biométricas o cualesquiera otros datos faciales no se transfieren, divulgan ni ponen a disposición del servicio de terceros.
La aplicación no envía a los servidores de Paspo ID coordenadas faciales, puntos característicos del rostro, malla facial (face mesh), geometría facial, plantillas biométricas, mapas de profundidad ni datos TrueDepth sin procesar. Estas señales TrueDepth se procesan localmente en el dispositivo del usuario durante la sesión de verificación y no se conservan una vez finalizado el proceso.
Los datos faciales no se utilizan con fines publicitarios, de marketing, de elaboración de perfiles, de analítica ni de seguimiento de usuarios.
Comunicación de los datos faciales
Paspo ID no vende, divulga, transfiere ni comparte con terceros imágenes faciales, geometría facial, puntos característicos del rostro, información de profundidad, plantillas biométricas ni ningún otro dato facial.
Cuando se utiliza Paspo ID para autenticar a un usuario ante una aplicación, sitio web o servicio de terceros, únicamente podrán comunicarse al servicio solicitante el resultado de la autenticación, el estado de la verificación, el resultado de la autorización o la aserción de seguridad correspondiente.
En ningún caso se facilitan imágenes faciales, geometría facial, puntos característicos del rostro, información de profundidad, plantillas biométricas u otros datos faciales a aplicaciones, sitios web o servicios de terceros.
Los datos faciales solo podrán tratarse dentro de Paspo ID para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o cuando su comunicación sea exigida por la legislación aplicable.
Almacenamiento y conservación
Paspo ID no conserva la geometría facial, los puntos característicos del rostro, las plantillas biométricas, la información de profundidad, los datos de malla facial ni otros datos TrueDepth sin procesar una vez finalizado el proceso de verificación.
Las fotografías del rostro y los registros de verificación biométrica asociados podrán conservarse como parte de los expedientes de verificación de identidad utilizados para prestar los servicios de autenticación, verificación de identidad, prevención del fraude y seguridad de la cuenta.
Cualquier información relacionada con el rostro que se conserve como parte de los expedientes de verificación de identidad se almacenará únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios de autenticación, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.
Cuando así lo exija la legislación aplicable o la normativa local, los datos conservados se almacenarán únicamente dentro del país o la región del usuario.
Consentimiento del usuario
Los datos faciales solo se recopilan con la acción expresa y el consentimiento del usuario durante el proceso de verificación de identidad o autenticación.
Seguridad
Paspo ID aplica medidas técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector, diseñadas para proteger la información personal y los datos relacionados con el rostro frente a accesos, divulgaciones, alteraciones, usos indebidos o destrucciones no autorizados.
Eliminación de los datos faciales
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados desde los ajustes de la aplicación o visitando:
https://paspo.id/delete-account-details
Tras la eliminación de la cuenta, cualquier información relacionada con el rostro que se conserve y esté asociada a dicha cuenta será eliminada o anonimizada de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
7. Eliminación de la cuenta
Los usuarios pueden eliminar su cuenta de Paspo ID en cualquier momento:
- Desde la sección de perfil dentro de la aplicación Paspo ID
- A través de la página de eliminación de cuenta: https://paspo.id/delete-account-details
La eliminación de la cuenta puede conllevar la supresión de los datos de autenticación asociados y la pérdida de acceso a los servicios conectados que dependan de la autenticación de Paspo ID.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios de autenticación, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.
Determinados registros técnicos y de seguridad podrán conservarse durante un periodo limitado cuando así lo exijan motivos de seguridad o normativos.
9. Seguridad
Paspo ID emplea prácticas de seguridad conformes a los estándares del sector, destinadas a proteger la información de los usuarios y los procesos de autenticación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100 %.
10. Privacidad de los menores
Paspo ID no está destinado a ser utilizado por menores que no hayan alcanzado la edad permitida por la legislación local aplicable sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Las versiones actualizadas se publicarán en la aplicación o en los sitios web asociados, con una nueva fecha de entrada en vigor.
12. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@paspo.id